Proaktiv Drift

Forudse problemet inden det opstår!

Som en del af vores servicekoncept, tilbyder vi proaktiv monitorering og drift af dit NetApp storage system og SnapVault destinationer.

Ud fra et i forvejen aftalt scoreboard, hjælper vi vores kunder med en sikker & stabil drift, hvor vi proaktivt tager uhensigtsmæssigheder i opløbet for at minimere risikoen for fejl & nedetid. Vi vil hellere forudse problemet, inden det opstår.

Udover at du dagligt modtager en rapport på, om systemernes tilstand er ok, så udarbejder vi på ugebasis en mere detaljeret rapport med findings, som beskriver de tiltag, som storage administratoren skal foretage for at sikre en stabil drift.

Der vil også være mulighed for at levere præcist den afrapportering, som både medarbejdere og ledelse forventer. Det kunne eksempelvis være kapacitets trending, hvor man baseret på historiske tal, får en rapport med budget tal for fremtidige kapacitetsanskaffelser. En anden mulighed kunne være en chargeback rapport, som beskriver hvilke divisioner, afdelinger, kunder, applikationer eller projekter, der allokerer mest storage fordelt på rå kapacitet, allokeret, forbrugt kapacitet og netto kapacitet.

Vores scoreboard matrix aftales med vores kunder, men det kunne typisk består af følgende elementer:

• Performance
• Oppetid
• Daglig housekeeping
• Kapacitet
• Snapshots backup
• SnapVault backup
• Eventlog

Hvis du ønsker en mere detaljeret beskrivelse af vores proaktive monitorering & drift, så kontakt os for at få tilsendt en servicebeskrivelse på ydelsen.